Rückgaberichtlinie
Ein Massagesessel ist ein grosses, individuell ausgeliefertes Möbelstück. Damit du sicher entscheidest, empfehlen wir vor dem Kauf eine Probemassage im Showroom in Frauenfeld.
Storno vor Lieferung
Solange die Bestellung noch nicht ausgeliefert ist, kann sie in Absprache mit uns storniert werden. Bereits geleistete Zahlungen werden auf demselben Weg zurückerstattet.
Transportschaden
Melde sichtbare Transportschäden bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt mit Fotos. Wir organisieren Ersatz, Reparatur oder Rücknahme – ohne Kosten für dich.
Mangel am Gerät
Tritt innerhalb der Garantiezeit ein Mangel auf, reparieren oder ersetzen wir. Ist beides nicht möglich, erhältst du den Kaufpreis zurück.
So gehst du vor
- 1. Melde dich per E-Mail an info@irelaxswiss.ch oder telefonisch unter 052 730 93 60 mit Bestellnummer und Modell.
- 2. Beschreibe kurz das Anliegen, bei Schäden bitte mit Fotos.
- 3. Wir bestätigen dir das weitere Vorgehen und, falls nötig, die Rücknahme.
- 4. Rückerstattungen erfolgen nach Prüfung innerhalb von 14 Tagen auf dasselbe Zahlungsmittel.
Ein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht ohne Grund besteht nicht; abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung. Massgebend sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von iRELAX, c/o Arrigato GmbH, Langfeldstrasse 60, 8500 Frauenfeld.